Herdade da Madeira Velha
uma janela para o alentejo
Termos e Condições


Condições comercialização loja.herdadedamadeiravelha.com
Encomendas
Pagamento por Multibanco (MB) (em caixa ATM ou via Home-Banking)
Pagamento por Transferência Bancária
Pagamento por PAYPAL
Expedição da encomenda
Recepção da encomenda
Devoluções
Política de Privacidade

Condições comercialização loja.herdadedamadeiravelha.com
As condições de utilização descritas abaixo destinam-se a estabelecer os termos e condições da utilização do site e loja on-line propriedade da Herdade da Madeira Velha Agro Alimentar, Lda (adiante designada por HMV, Lda) com sede na Rua de São Pedro – 7100-315 Evoramonte.

Ao utilizar os nossos serviços online ou efectuar compras está implícita a aceitação dos termos e condições apresentados abaixo:

Segundo a lei portuguesa, a venda de vinhos ou de qualquer outra bebida alcoólica não é permitida a menores de 18 anos. Ao utilizar o site da HMV, Lda o utilizador declara ser maior de 18 anos.

A HMV, Lda reserva-se o direito de bloquear o acesso de quaisquer utilizadores que usem a loja on-line de forma abusiva ou que, por qualquer outra forma, constituam uma ameaça actual ou potencial ao normal funcionamento do site, à HMV, Lda ou a quaisquer terceiros.

Os preços, produtos e condições apresentados podem ser alterados unilateralmente pela HMV, Lda sem comunicação prévia não tendo efeito sobre encomendas já efectuadas e que se encontrem confirmadas. A confirmação do pagamento pelos nossos serviços determina a confirmação da encomenda.

Todos os preços apresentados são em Euros e com o IVA incluído à taxa legalmente em vigor.
<>

Encomendas
Para efectuar uma encomenda deverá adicionar os produtos desejados ao carrinho de compras. Quando desejar finalizar a encomenda deverá premir o botão "Finalizar encomenda”.

Caso ainda não tenha feito o registo será solicitado a criação de registo de cliente, podendo especificar uma morada de entrega diferente da morada de facturação.

No momento da confirmação da morada de entrega poderá consultar o valor dos portes e introduzir eventuais códigos de campanha. Poderá escolher igualmente o modo de pagamento.

A anulação de encomendas poderá ser feita on-line na área de cliente enquanto não se encontrar com pagamento efectuado.

As encomendas efectuadas no site podem ser pagas por Multibanco (MB) (em caixa ATM ou via Home-Banking) ou PAYPAL.
<>

Pagamento por Multibanco (MB) (em caixa ATM ou via Home-Banking)
Ao finalizar a encomenda será enviado por e-mail com os elementos necessários para que efectue o pagamento da sua encomenda em qualquer das caixas da rede Multibanco utilizando a opção Pagamento de Compras.
Após 10 dias sem confirmação do pagamento a encomenda será cancelada.
<>

Pagamento por Tansferência Bancária
Caso opte por pagamento por transferência bancária deve enviar-nos o comprovativo da transferência, com referência ao nº de encomenda, por email para comercial.web@herdadedamadeiravelha.com ou por fax para o +351 214303866.
<> 

Pagamento por PAYPAL
Se optar pelo pagamento por PAYPAL, deverá escolher este modo de pagamento no momento de finalizar a encomenda. Serão apresentados os atalhos que irão redireccionar para o site PAYPAL onde poderá concluir o pagamento da encomenda.
<>

Expedição da encomenda    
A expedição será feita até 3 dias úteis seguintes à confirmação do pagamento, sendo enviado um e-mail de confirmação da expedição da mesma.
<>

Recepção da encomenda
Caso a encomenda tenha vestígios de derrame de líquidos ou a embalagem esteja danificada, deve recusar a recepção da mesma e entrar em contacto com a nossa linha de apoio ao cliente. Iremos proceder à sua substituição o mais rapidamente possível.
<>

Devoluções
Na loja online cumprimos o disposto na legislação Portuguesa em vigor: Decreto-Lei 143/2001, de 26 de Abril com as alterações apresentadas no Decreto–Lei 82/2008 de 20 de Maio.

Caso deseje proceder à devolução de artigos, contacte o nosso Apoio ao Cliente, no prazo de 14 dias a contar da sua data de recepção, que lhe fornecerá informações sobre o processo de devolução. Em caso algum envie os produtos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.

A devolução de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

1.    Não podem ter sido danificados ou removidos os rótulos dos produtos.
2.    Nos produtos vendidos à caixa ou em packs, não são aceites devoluções parciais.
3.    Não são aceites devoluções de garrafas cujas cápsulas tenham sido danificadas ou removidas.
4.    As devoluções deverão ser feitas na embalagem original

Após contacto com o Apoio ao Cliente e lhe serem dadas as indicações de devolução, deverá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado na embalagem original, para a nossa morada:

Apoio a cliente loja.herdadedamadeiravelha.com
Rua de São Pedro
7100-315 EVORAMONTE

Os gastos de envio para a nossa morada são a cargo do cliente.

A devolução só será efectuada após a verificação de que os produtos devolvidos estarão no cumprimento das condições acima descritas. Caso não estejam em conformidade serão devolvidos ao cliente.

O reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento. No caso de Multibanco, pedimos que nos faculte um comprovativo do NIB cujo titular seja o mesmo da factura.
<>

Política de Privacidade
Os dados pessoais fornecidos aquando do registo são para uso da Herdade da Madeira Velha Agro Alimentar, Lda. A qualquer momento pode solicitar a sua consulta ou remoção bastando para isso enviar um mail para o endereço de contacto de apoio ao cliente.
<>

seara.com
Wines Portugal Wines in Moderation